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西屋康达，自1993年创立以来，坚持让空气环境回归本质，用时间打造品质产品，用心创造美好体验。
产品服务于人，服务沟通与人。因此，西屋康达秉持以人为本、以消费者为中心的理念为消费者服务：完善的客户关怀系统为用户提供7*24小时终身全方位服务。
遍布全国多个网点让便捷服务就在用户身边，超长服务周期、免费检修与保养等增值服务让用户感受西屋康达可靠安心的服务体系。
在为消费者服务过程中，遵守1个目标、5个服务、7个负责和0容忍的服务体系，提供高品质产品和全程无忧的服务。
用户100%满意是我们服务追求的目标，让用户对西屋康达服务0抱怨。
服务态度好 热情对待客户，虚心接受客户的询问和意见;
服务时间好 及时赶到服务现场，及时为客户服务
服务质量好 服务水平高，妥善处理客户诉求；
服务形象好 文明礼貌，穿戴整洁，服务规范；
服务改善好 善于找到改进点，不断优化产品和服务
负责设计 负责为客户提供系统的技术方案
负责制造 负责为客户制造出优质产品
负责配送 负责为客户把产品配送到指定位置
负责安装 负责为客户在使用现场安装好产品
负责调试 负责为客户调试产品，并提供指导培训
负责维修 负责为客户设备现场快速排出故障
负责保养 负责为提供维护保养服务，提升产品使用寿命
心系客户、用心服务、产品质量问题0容忍
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